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Sanidad y Consumo denunciará en España a las operadoras que realicen spam telefónicos



El Ministerio de Sanidad y Consumo español denunciará a las operadoras que utilicen el denominado spam telefónico, que consiste, principalmente, en llamar a los hogares o a los móviles para anunciar ofertas y servicios no solicitados, con datos que los usuarios no facilitaron y que fueron cedidos por otras compañias incumpliendo la protección de datos.

* Desde este otoño, cuando el ordenamiento jurídico incorpore una directiva que ilegaliza esta práctica.
* Entidades bancarias y operadores de telefonía, entre los principales en llevar a cabo el ‘spam’ telefónico.
* Estarán exentas aquellas empresas que incluyan en el contrato con el cliente dicha práctica.

Así lo ha declarado a la agencia de noticias Efe, el ministro de Sanidad, Bernat Soria, quien ha exigido a las principales compañias que cesen de inmediato estas prácticas comerciales calificadas de “agresivas” y “desleales”.

Denuncia spam compañias telefónicas

Denuncia spam compañias telefónicas

Se ha advertido a las operadoras de que el Gobierno podrá actuar contra ellas por via judicial, porque en otoño incorporará al ordenamiento jurídico español una directiva europea que tipifica la “ilegalidad” de esta forma de publicidad abusiva.

El titular de Sanidad y Consumo ha señalado que desde hace dos años, pero sobre todo en las últimas semanas, se ha observado un “aumento abusivo” de estas comunicaciones.

Al amparo de la iniciativa, las asociaciones de consumidores y usuarios también podrán acudir a los tribunales contra estas llamadas insistentes y tremendamente molestas que, por regla general, se producen en momentos de descanso familiar, a primera hora de la tarde y por la noche.

Los usuarios padecen estas molestias, en ocasiones provocadas por aseguradoras y bancas telefónicas, al no tener forma de discriminar las llamadas y recibirlas la mayori­a de las veces en números fijos y sin identificar, como números privados.

El Ministerio, a través del Instituto Nacional de Consumo (INC), ya ha enviado una comunicación con carácter disuasorio a las principales operadoras de telefonía para informarles de que el “spam” vulnera los derechos de los usuarios.

La directiva califica de práctica comercial desleal realizar propuestas no solicitadas y reiteradas por teléfono, fax, correo electrónico u otros medios de comunicación a distancia, “salvo en las circunstancias y en la medida en que esté justificado legalmente para hacer cumplir una obligación contractual”.

Hasta la fecha, las llamadas de teléfono no estaban reguladas de forma específica, a diferencia del spam electrónico, que está prohibido y puede perseguirse al amparo del artículo 21 de la ley de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.

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